Autor: Ana Moreno
Estudiante de la carrera de Ingenieria en Diseño Gráfico Digital.CETYS
He visto con frecuencia el famoso icono con una ‘P’ en artículos y noticias, escucho hablar de él todo el tiempo, pero por alguna razón jamás me ha llamado la atención hacer una cuenta; quizás porque lo veo como la versión girly de StumbleUpon y, por tanto, me resulta innecesario hacer una cuenta en un sitio web popular sabiendo que no lo usaré con frecuencia. Sin embargo,se espera que para este 2014 su consolidación se duplique, es por ello que resulta pinteresante el hablar al respecto, para conocer las tendencias actuales de las redes sociales como soporte para potencializar nuestros proyectos.
Dando a conocer mí trabajo
¿Cómo se podría dar una ventaja competitiva a una empresa de comercio electrónico con la ayuda de Pinterest? Los motivos para unirse a esta red social serían fundamentalmente porque el usuario está conectado constantemente al mundo virtual por medio de dispositivos electrónicos, y por tanto, las posibilidades de que identifiquen una empresa y los productos o servicios que se venden son considerables; debido a que uno de los objetivos principales de Pinterest es destacar el aspecto gráfico de sus publicaciones, siendo de esta forma una buena herramienta de apoyo que funcione como estrategia publicitaria. Esa es una de las razones más destacables, que el simple hecho de utilizar “la moda de los pins y compartir”. Pero, hay que tomar en cuenta que el nuevo Pinterest contiene mucha “basura”, malware y virus que pueden cansar al usuario y hacer que “tire la toalla” rápidamente, lo cual no es muy conveniente para dar a conocer un producto o empresa.
Cabe señalar que no debe descartarse al 100% la posibilidad de contar con Pinterest para dar a conocer proyectos, debemos ser divergentes y no sólo contar con una red social en donde podamos compartir un proyecto.
Las redes sociales son una excelente herramienta para atraer usuarios y publicitar productos, por ejemplo si contamos con un negocio cuya clientela consiste en un 50/50 (hombres/mujeres), debemos tomar en cuenta que Pinterest no debería ser el único medio; ya que esta red social es utilizada en su mayoría por el sector femenino. Entonces, ¿Qué otras opciones podemos utilizar? StumbleUpon es uno de ellos, a pesar de que no es un sitio muy popular comparado con Pinterest, ayuda a quitarle la etiqueta de girly a mi negocio, de tal forma que se puede atraer al público varonil, así como también un hecho muy destacable por parte StumbleUpon, es que proporciona un respaldo muy sólido a los usuarios, respetando los derechos de autor y condiciones de uso, aspecto no tan favorecedor en Pinterest. Otras opciones que se podrían recomendar son el uso de Twitter, Facebook, YouTube, y por supuesto el contar con un sitio web propio que me permita dar a conocer “¿Quién soy?”, “¿Cuáles son mis objetivos y metas?”, entre otros.
Actualmente existen diversos negocios que cuentan al menos con una página de Facebook, Twitter o Instagram, donde comercializan sus productos, disminuyendo los costos publicitarios que conllevaría el utilizar los medios tradicionales: radio, periódico, televisión, es decir están utilizando en la medida de lo posible el comercio electrónico social, que es una de las tendencias más rentables
Por ejemplo, hoy en día existen micro, pequeños o medianos negocios que prefieren utilizar el uso de una red social por encima de un sitio Web convencional, básicamente por dos aspectos: dinero y tiempo. Resulta más fácil, barato y rápido hacer páginas de Facebook, Twitter o Instagram del negocio. Ya no importa tanto la calidad de la presentación, lo que cuenta ahora es que sea lo más rápido posible y lograr un alcance mayor de usuarios.
Un hecho innegable es la actualización de contenidos, mientras en un sitio web se requiere adentrarse al código fuente para hacer las modificaciones o tener un profesionista que de mantenimiento al sitio, en una red social no sucede lo mismo, si salen las cosas mal, no importa se pueden modificar o borrar rápidamente, sin tener un conocimiento avanzado.
La consolidación
Pinterest se ha convertido en una herramienta que se ha disparado a cifras desorbitantes, cuya popularidad supera a la que ha tenido Facebook a lo largo de su existencia. Lo que ha permitido a Pinterest consolidarse como una red social sólida, algunas marcas importantes como Coca-Cola han sabido lucrar a través de slogans, misiones de la compañía y otros tipos de publicidad utilizando esta y otras redes sociales.
Pero, ¿Cuál fue la clave del éxito de Pinterest?. Para responder esta pregunta debemos enfocarnos primeramente en un personaje Ben Silbermann. Silbermann antes de fundar Pinterest, trabajó en Google en el área de ventas, y de acuerdo al artículo publicado por Business Insider, los ex-Googlers (llamados así a los ex empleados de Google) han sabido cómo sacarle jugo al mundo de la tecnología web y que hoy en día están arrasando. No sólo es Silbermann, también hay otros ex-Googlers como Sheryl Sandberg (COO de Facebook), Dick Costolo (CEO de Twitter), Kevin Systrom (CEO de Instagram), Emily White (COO de Snapchat), Jon Steinberg (COO de BuzzFeed), Marissa Mayer (CEO de Yahoo) y Tim Armstrong (CEO de AOL), por mencionar algunos (Holy,2013).
Sin embargo, no solo son personajes talentosos los involucrados en el éxito de las redes sociales como Pinterest, también hay un punto muy relevante: el 80% de los usuarios son mujeres, lo cual eso hace que Pinterest se vea como un portal “femenino” y utilice como arma principal el aspecto visual.
Por ejemplo, en el perfil de un usuario promedio de Pinterest la mayoría de los “pins” que tiene son relacionados a cocina, moda, accesorios, fotografías (editadas o no) o manualidades. Dichos temas son los que a una mujer promedio le gusta ver y/o le interesa pero que a los hombres, generalmente, no. Esto significa que Pinterest “pinta” para ser una red social a mediano plazo, pues es una red social bastante vulnerable que en cualquier momento puede llegar a la decadencia: “todo lo que sube, tiene que bajar”. Tomando en cuenta que su cliente potencial hasta ahora (las mujeres) tendemos a ser muy cambiantes con respecto al uso de redes sociales.
Además de que Pinterest y sus condiciones de uso son muy débiles como habíamos comentado antes, lo cual pone en duda la confiabilidad y seguridad que Pinterest ofrece al usuario. Si Pinterest toma la tarea de reformar las condiciones de uso de tal forma que respeten los derechos de autor, el usuario podría captar mayores usuarios y fidelidad de los mismos.
Lo anterior lo menciono debido a que entre octubre del 2013 y enero del 2014, más de 200 usuarios de Pinterest en EE.UU. se han quejado de la creación cuentas falsas con sus nombres para fines fraudulentos. Además del poco cuidado para atender las quejas emitidas a Servicio al Cliente. La magnitud del problema es tal que los ex-usuarios recurrirán a abogados para llevar a cabo un proceso legal en contra de Pinterest. (2012, Romero)
Finalmente, sólo queda a nuestro criterio decidir cuál será el uso que le daremos a la red social, es decir ¿qué estamos buscando? o ¿qué vamos a compartir? Si el motivo es por ocio y tienes curiosidad, adelante utilízala, pero si tu prioridad son las condiciones de uso y la protección que te ofrecen en cuanto a derechos de autor, piénsalo muy bien antes de que puedas lamentarlo después.
Holy Moly,(2013). Googlers really are taking over every major technology company Business Insider. Recuperado el 4 de febrero del 2014 de http://www.businessinsider.com/googlers-are-taking-over-every-majortechnology-company-2013-12
Romero (2012). Pinterest rectifica ante las críticas y promete no vender contenidos de usuarios. ElMundo.es. Recuperado el 5 de febrero del 2014 de http://www.elmundo.es/elmundo/2012/03/25/navegante/1332697301.html
